- Total a devolver, segundo o Mercado & Consumo
- cerca de R$ 1,325 bilhão
- Apostadores com valores a receber
- cerca de 26,5 milhões
- Contas com saldo de R$ 0,01 a R$ 0,99
- 86,2 milhões
- Soma desses saldos pequenos
- R$ 15,5 milhões
Resposta curta
A Pixbet não abre mais a partir do Brasil. Os endereços pix.bet.br e pixbet.com levam à página “Brasil sem Bets”, do governo federal, que diz que “a plataforma de apostas que você tentou acessar está fora do ar por determinação da Medida Provisória nº 1.394/26”. A medida proíbe apostas esportivas e cassinos online no Brasil desde 25 de setembro de 2026.
Para quem ficou com saldo, a mesma página diz que os bancos que operam com plataformas de bets devolvem o valor automaticamente e que a Caixa Econômica Federal é o contato de quem não receber. O prazo para sacar direto nas plataformas já terminou. As datas de cada etapa estão no cronograma abaixo.
O cronograma oficial
A página da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) no gov.br, publicada em 2 de outubro de 2026 e atualizada em 7 de outubro de 2026, traz as etapas abaixo. O Mercado & Consumo e O Povo repetem o calendário com pequenas diferenças, indicadas na tabela.
| Data | Etapa |
|---|---|
| 25 de setembro | Publicação da MP. Fica proibida a entrada de novos recursos nas contas das plataformas. |
| Até 5 de outubro, 23h59 | Retirada voluntária: os apostadores acessam os sites e aplicativos para pedir os valores disponíveis. |
| A partir de 6 de outubro | Sites e aplicativos de apostas de quota fixa ficam indisponíveis. |
| 6 e 7 de outubro (gov.br); 7 e 8 de outubro (O Povo e Mercado & Consumo) | As plataformas informam às instituições financeiras o saldo de cada apostador, por CPF. O gov.br acrescenta a conta bancária de origem dos depósitos. |
| 9 a 14 de outubro | Os bancos devolvem os valores aos apostadores. |
| A partir de 15 de outubro (gov.br); a partir de 14 de outubro (página de bloqueio, O Povo e Mercado & Consumo) | A Caixa Econômica Federal intermedia a devolução nos casos em que uma dificuldade operacional impede os bancos de pagar. |
O Mercado & Consumo escreveu em 14 de outubro que a medida provisória ainda precisa ser aprovada pelo Congresso Nacional, dentro do prazo legal, para continuar em vigor.
A lista de empresas autorizadas da SPA, atualizada em 9 de outubro de 2026, traz na linha 15 a Pixbet Soluções Tecnológicas Ltda., com a marca Pixbet e o domínio pix.bet.br. O Povo escreve que a devolução vale para os saldos mantidos nas plataformas autorizadas.
Quanto dinheiro e quantas pessoas
O Mercado & Consumo, em 9 e 14 de outubro de 2026, é a fonte dos números do quadro acima. Os saldos pequenos são atribuídos ao governo. Segundo o veículo, o número de contas supera o de apostadores porque uma mesma pessoa pode ter cadastro em plataformas diferentes.
O Povo publicou outra estimativa em 6 de outubro: segundo a SPA, cerca de 23 milhões de apostadores tinham recursos nas contas, e o governo calculava cerca de R$ 1,7 bilhão a devolver.
Sobre os saldos altos, o Mercado & Consumo relata que o ministro da Fazenda, Dario Durigan, afirmou que cerca de 40 CPFs estão sob análise pelos montantes mantidos nas contas, para apurar possíveis irregularidades, incluindo suspeitas de lavagem de dinheiro.
Cuidado com golpes na devolução
O Mercado & Consumo lista quatro cuidados para o período da devolução:
- consultar os canais oficiais do governo e dos bancos;
- desconfiar de mensagens que cobrem taxas para liberar o dinheiro;
- não fornecer senhas ou códigos bancários a terceiros;
- confirmar diretamente com a instituição financeira qualquer informação sobre o pagamento.
O veículo recomenda acompanhar as movimentações da conta bancária usada para depositar nas plataformas. Para a etapa da Caixa, cita o Ministério da Fazenda: as orientações serão divulgadas pelos canais oficiais.
O Povo informa que o governo orienta guardar os comprovantes de saldo e de eventuais pedidos de saque feitos antes do encerramento das operações.
Como era o saque na Pixbet
As regras abaixo são declarações da própria marca, em momentos diferentes. O valor mínimo mudou ao longo do tempo.
Passo a passo em dezembro de 2023
O blog da Pixbet (cópia do Internet Archive de 6 de dezembro de 2023) descrevia o saque em quatro passos: clicar no nome de usuário, abrir a área de saques, escolher ou informar a chave Pix e digitar o valor. Valores quebrados levavam ponto no lugar da vírgula (20.50, por exemplo). Quem usava o CPF como chave não precisava informá-lo, porque o sistema reconhecia o CPF do cadastro.
O saque mínimo era de R$ 18. A conta de destino tinha de estar no nome do titular, e uma conta de terceiros ou uma chave inválida levava ao cancelamento. Só era possível um saque a cada 24 horas.
Limites em julho de 2024
Um artigo do blog (cópia de 14 de julho de 2024) anunciou que o mínimo caiu de R$ 18 para R$ 1. Nas regras gerais do artigo, o limite de saque era de até 4 saques por dia e R$ 10.000 por dia, que podiam sair em um único saque ou em quatro.
Regras dos termos de 2026
Os termos e condições do site pix.bet.br, atualizados em 26 de janeiro de 2026, trazem as condições de saque da última versão. A cláusula 8.1 fixa o mínimo de R$ 20,00 por transação, ou o equivalente em outra moeda, com uma exceção: no encerramento de uma conta, o saldo total pode ser sacado.
Pela cláusula 8.2, a empresa podia pedir identificação com foto, confirmação de endereço, selfie ou chamada de verificação antes de liberar saques, e fazer essa verificação a qualquer momento. Pela 8.3, os saques deviam ir para o débito original, a conta bancária ou o método de pagamento usado no depósito. Outro método só era aceito a critério da empresa, sujeito a verificações adicionais.
A cláusula 6.3 previa que a empresa podia suspender ou fechar uma conta por descumprimento dos termos e reter o dinheiro dela, incluindo o depósito.
Demora e atrasos
O blog da Pixbet (cópia de 30 de setembro de 2023) dizia que depósitos e saques costumavam ser creditados na hora. Atrasos podiam vir de instabilidade ou excesso de demanda nos provedores de pagamento, que atendem também outras empresas. O texto cita PayBrokers, Pagsmile, AnSpacePay, Pixbank e Maldopay como exemplos.
O prazo máximo indicado era de até 30 minutos. Depois disso, o cliente devia falar com o suporte por chat ou e-mail, e o caso seguia para tratamento manual no setor responsável. Para analisar um saque, o atendimento pedia a data e a hora exatas da solicitação e o valor exato. O blog afirmava que a equipe de atendimento funcionava 24 horas por dia.
A página “Saque rápido” de pixbet.com (cópia de 28 de março de 2026) é texto de marketing da marca. Falava em “processamento ágil e seguro” e “disponibilidade imediata dos fundos” e listava como condições a verificação de identidade completa, o respeito ao valor mínimo de saque e métodos compatíveis com Pix.
Depositar e sacar logo em seguida
Um artigo do blog (cópia de 1 de outubro de 2022) citava a cláusula 6.4 dos termos da época: por causa das obrigações contra a lavagem de dinheiro, o valor depositado devia ser usado por inteiro em apostas. Quem depositava e sacava em seguida, sem apostar, tinha o saque bloqueado. Segundo o texto, o saque voltava a ser liberado depois que o valor depositado fosse apostado por inteiro e o suporte fosse acionado por chat ou e-mail. O exemplo do artigo: depósito de R$ 13, aposta do mesmo valor, retorno de R$ 30,16 e saque de R$ 30.
Em julho de 2024, o blog informou que o depósito mínimo era de R$ 1 e que depósitos feitos a partir de contas PJ eram estornados automaticamente.
No blog de fevereiro de 2024 (cópia de 22), o depósito por Pix passava pelo Paybrockers ou pelo Pagsmile: o site gerava um código Pix para copiar e colar no aplicativo do banco. O mesmo artigo citava depósito em criptomoedas (Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Tether, entre outras), com mínimo de 20 reais.
Reclamações sobre saque
As reclamações de clientes, a nota da empresa e as respostas dela estão na página Pixbet no Reclame Aqui, em Pixbet no Reclame Aqui.
Perguntas frequentes
Tenho saldo na Pixbet, o que fazer?
Acompanhar a conta bancária usada nos depósitos e guardar os comprovantes de saldo e de pedidos de saque, como o governo orienta. Mensagens que cobram taxa para liberar o dinheiro merecem desconfiança.
Quando os bancos devolvem o dinheiro das bets?
O governo marcou a devolução para o período de 9 a 14 de outubro de 2026. O Mercado & Consumo informou em 14 de outubro que ela havia começado na sexta-feira, 9.
Qual era o saque mínimo da Pixbet?
Mudou com o tempo: R$ 18 no blog de dezembro de 2023, R$ 1 na cópia de julho de 2024 e R$ 20,00 por transação nos termos atualizados em 26 de janeiro de 2026.
Quanto tempo demorava o saque da Pixbet?
O blog da marca dizia que o Pix costumava cair na hora e dava até 30 minutos de espera antes de acionar o suporte. É uma declaração da empresa.
Se o dinheiro não chegar, quem procurar?
A página de bloqueio do governo manda procurar a Caixa Econômica Federal. O gov.br descreve o banco público como intermediário quando o pagamento pelos bancos esbarra em dificuldade operacional.
Posso perder o saldo que ficou na plataforma?
O Povo escreveu que quem não sacou no prazo não perderá o dinheiro, porque as empresas repassam os saldos aos bancos.
Se você encontrar um erro
Nossa equipe confere os números e as datas desta página. Se um valor, uma data ou um prazo estiver errado, ou mudar, a equipe relê a fonte, corrige o texto e atualiza a data da página. Avisos de erro vão para info@pixbetaovivo.com.
Fontes
- Checagens da equipe Pixbet ao Vivo
- brasilsembets.gov.br Usado para a página pública em brasilsembets.gov.br.
- gov.br
- mercadoeconsumo.com.br Usado para a página pública em mercadoeconsumo.com.br.
- opovo.com.br
- archive.org Usado para payments.